سوالات متداول

آیا شما هم سوالی دارید؟

لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نتوانستید پاسخ خود را پیدا کنید، لطفا سوال خود را برای ما ارسال کنید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

سوالات متداول

نصب و راه‌اندازی محصولات: آیا باید تکنسین کار مجاز شرکت را برای نصب و راه‌اندازی محصولات تماس گرفت؟

برای نصب و راه‌اندازی محصولات لورچ، توصیه می‌شود که از تکنسین‌های مجاز شرکت استفاده شود. این افراد دارای دانش و تجربه لازم برای نصب صحیح محصولات بوده و می‌توانند از بروز مشکلات و خرابی‌های احتمالی جلوگیری کنند. نصب و راه‌اندازی توسط تکنسین‌های مجاز همچنین می‌تواند ضمانت محصولات را حفظ کند و از بروز هرگونه خطا و مشکل در آینده جلوگیری کند.

هزینه نصب: آیا جهت نصب محصولات هزینه‌ای پرداخت می‌شود؟

هزینه نصب محصولات لورچ بسته به نوع محصول و شرایط نصب متفاوت است. شرکت لورچ برای نصب محصولات، هزینه‌ای جداگانه دریافت می‌کند که شامل خدمات نصب، تجهیزات مورد نیاز و دستمزد تکنسین‌های مجاز شرکت است. همچنین برخی محصولات ممکن است نیاز به نصب ویژه‌ای داشته باشند که هزینه‌های متفاوتی را ایجاد می‌کند. برای اطلاعات دقیق‌تر در مورد هزینه نصب محصولات، توصیه می‌شود با فروشگاه تماس بگیرید یا با پشتیبانی پس از فروش شرکت تماس حاصل فرمایید.

چه مدت گارانتی برای محصولات مختلف لورچ ارائه می‌شود؟ آیا هزینه‌ای برای تعمیر و سرویس در زمان گارانتی وجود دارد؟

مدت زمان گارانتی محصولات لورچ بسته به نوع محصول متفاوت است. معمولاً محصولات لورچ بین 1 تا 3 سال گارانتی دارند. در این دوره، تعمیر و سرویس محصولات تحت پوشش گارانتی به‌صورت رایگان انجام می‌شود. در صورت وجود مشکل یا خرابی در زمان گارانتی، می‌توانید با پشتیبانی پس از فروش شرکت تماس بگیرید تا مشکل شما را رفع کنند.

مشکلات و خطاها در محصولات لورچ: چه اقداماتی باید برای رفع مشکلات و خطاها در دستگاه‌های لورچ انجام داد؟

اگر با مشکلات یا خطاهایی در دستگاه‌های لورچ مواجه شدید، اقدامات زیر را انجام دهید:

  1. مطالعه دفترچه راهنما: ابتدا دفترچه راهنمای محصول خود را مطالعه کنید تا از راه‌حل‌های موجود مطلع شوید.

  2. بررسی اتصال‌ها: مطمئن شوید که تمامی اتصال‌های برق و آب به درستی متصل هستند.

  3. ریست دستگاه: دستگاه را خاموش کرده و پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید.

  4. تماس با پشتیبانی: در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی پس از فروش شرکت لورچ تماس بگیرید تا تکنسین‌های مجاز شرکت مشکل را بررسی و حل کنند.

 

از ما بپرسید